นโยบายความเป็นส่วนตัว (สำหรับนักกอล์ฟ)

1. บทนำ

บริษัท แคดดี้ บุ๊คกิ้ง จำกัด ("Caddy Booking", "เรา", "ของเรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชัน Caddy Booking เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "แพลตฟอร์ม")

2. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับนักกอล์ฟที่สร้างบัญชีหรือมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม นโยบายแยกจะใช้กับแคดดี้ พนักงาน และพันธมิตรทางธุรกิจ

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสผ่าน, รูปโปรไฟล์
• ข้อมูลตัวตนและการชำระเงิน: เลขบัตรประชาชน (หากจำเป็น), ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน, ข้อมูลบัตรหรือ e-wallet
• รายละเอียดการจอง: เวลาออกรอบ, สนามกอล์ฟ, แคดดี้ที่เลือก, คำขอพิเศษ
• อุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP, เวอร์ชัน OS, รุ่นอุปกรณ์, การใช้งานแอป, บันทึกข้อผิดพลาด
• ข้อมูลตำแหน่ง (ด้วยความยินยอมของคุณ): GPS หรือตำแหน่งตามเครือข่ายขณะที่แอปทำงาน
• คุกกี้และการติดตาม: SDK การวิเคราะห์, คุกกี้เว็บ, พิกเซล

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สัญญา – เพื่อให้บริการจอง
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย – เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยระบบ
• ความยินยอม – สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ
• ข้อผูกพันตามกฎหมาย – เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

5. วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• ให้บริการ: สร้างบัญชี, ดำเนินการจอง, อำนวยความสะดวกการชำระเงิน, ส่งการยืนยัน
• บริการลูกค้า: ตอบข้อซักถาม, แก้ไขปัญหา, จัดการข้อพิพาท
• การปรับแต่งตามความต้องการ: แนะนำแคดดี้หรือเวลาออกรอบตามประวัติของคุณ
• การวิเคราะห์และการปรับปรุง: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาคุณสมบัติและประสิทธิภาพ
• การตลาด: ส่งโปรโมชั่นหรือแบบสำรวจ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย, บังคับใช้ข้อกำหนดของเรา

6. การแบ่งปันและเปิดเผย

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราแบ่งปันเฉพาะเท่าที่จำเป็น:

• แคดดี้ – เพื่อยืนยันการจองและประสานงานการเปลี่ยนเวลาออกรอบ
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการธุรกรรมและคืนเงิน
• ผู้ให้บริการ – โฮสติ้งคลาวด์, การวิเคราะห์, เครื่องมือบริการลูกค้า
• สนามกอล์ฟ / พันธมิตร – เมื่อจำเป็นเพื่อจัดการรอบของคุณหรือปฏิบัติตามกฎของคลับเฮาส์
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย / หน่วยงานกำกับดูแล – หากมีข้อบังคับตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา
• การทำธุรกรรมของบริษัท – ในกรณีของการควบรวมกิจการ, การซื้อกิจการ, หรือการขายสินทรัพย์ (โดยแจ้งให้คุณทราบ)

ผู้ประมวลผลข้อมูลบุคคลที่สามทุกรายมีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล

7. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งาน – ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่
• บันทึกการจอง, การชำระเงิน, และภาษี – 10 ปี (กฎหมายบัญชีไทย)
• บันทึกและการวิเคราะห์ – ไม่เกิน 24 เดือน, หลังจากนั้นจะรวมข้อมูลหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม

คุณอาจขอลบข้อมูล (ดูหัวข้อ 9) ภายใต้หน้าที่การเก็บรักษาตามกฎหมาย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

การเข้ารหัส HTTPS/TLS ในการส่งผ่าน, การเข้ารหัส AES-256 ในการเก็บข้อมูล, การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท, บันทึกการตรวจสอบ, และการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% กรุณารักษาข้อมูลประจำตัวของคุณ

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA (และ GDPR หากเกี่ยวข้อง) คุณสามารถใช้สิทธิต่อไปนี้:

• การเข้าถึง – รับสำเนาข้อมูลของคุณ
• การแก้ไข – อัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ – ขอลบข้อมูล (มีข้อยกเว้น)
• การจำกัด / คัดค้าน – จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางส่วน
• การโอนย้ายข้อมูล – รับข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
• การถอนความยินยอม – ยกเลิกการรับการตลาดได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ, ส่งอีเมลไปที่ privacy@caddybooking.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

10. คุกกี้และการวิเคราะห์มือถือ

แอปและเว็บไซต์ใช้คุกกี้บุคคลที่หนึ่งและ SDK (เช่น Firebase, Adjust) สำหรับการจัดการเซสชันและการวิเคราะห์ คุณสามารถรีเซ็ต Advertising ID หรือปิดการติดตามในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

11. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในประเทศไทยและสิงคโปร์ เมื่อถ่ายโอนข้อมูลนอกประเทศไทย เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐานหรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แพลตฟอร์มไม่มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบข้อมูลดังกล่าว เราจะลบทันที

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช, แบนเนอร์ในแอป, หรืออีเมล การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือว่าเป็นการยอมรับ

14. ติดต่อเรา